都说开餐饮店,最应当高度重视的是产品的味儿,这一点说的没有错,可是开餐饮店也有一点非常必须高度重视的,那便是服务。产品的味儿能吸引人,可是服务好啦才可以真实将人留有。蛋糕烘焙业做为餐饮业的一种,确保味儿的另外,一样要以高品质的服务来吸引顾客。可颂坊有自身的一套顾客服务感受管理体系,让可颂坊好评如潮。下边,就一起了解一下它的这一套管理体系吧!
(—)顾客进门处以前
(1)顾客立在门口能够 清楚地通过窗门,见到店面內外的总体自然环境,理应突显门店招牌特色;
(2)设计方案一套便捷顾客泊车与进门处便捷性改进计划方案;
(3)沿街橱窗展示产品展现,要充分运用店内产品的特色,让顾客一眼便能见到;
(4)顾客入店以前,服务工作人员的招待工作能力;
(二)顾客进门处以后
(1)店内的仓储货架室内照明要操纵好,将产品的特色充分发挥到完美;
(2)店内促销礼品创意海报设计及贴到要吸引人;
(三)顾客结帐离店
(1)招待顾客(品尝试吃产品)改进计划方案;
(2)招待顾客(结帐方式)改进计划方案;
(3)提升顾客二度营销改进计划方案;
(4)招待顾客时要留意关键点服务,最好是能让顾客感受到贴心;
之上便是可颂坊的服务感受管理体系,那样的精细化管理,让可颂坊好评如潮。将产品的味儿做为基本,而服务则是留有顾客的关键确保。服务味儿双合一,让可颂坊变成蛋糕烘焙界的拔尖知名品牌。假如作为创业人的你也十分看中可颂坊,那何不加盟可颂坊,一起踏入成功创业路。
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