近日,天津商务厅向天津区县政府,各相关行业协会及餐饮业经营人,下达有关于促进贯彻落实《天津餐饮业遏制餐饮业消耗行为准则(实施)》(下称《标准规范》)的告知。
天津餐饮业遏制餐饮业消耗行为准则(实施)
一要实行节省就餐温馨提醒提醒机制(包含标志提醒和服务流程提醒)。餐饮业经营人要在饭店显眼具体位置张贴标语节省就餐温馨提醒标志,饭桌上放置节省就餐提醒,具备的餐饮业经营人,能够根据电子器件屏幕上显示节省就餐的温馨提醒标志。贴心服务工作人员要語言(或播放视频电子器件视频语音)提醒消费者节省就餐。与此同时,互联网餐饮业外卖服务平台,要在服务平台显眼具体位置做出节省就餐的提醒。
二是出示大份正餐的可选择贴心服务。餐饮业经营人在贴心服务莱单中,出示可供顾客独立选取的大份菜、大份正餐或大份套餐内容等配餐选择项(自助餐加盟公司以外),与此同时,要追求完美有效盈利,不能减药不打折,不能虚拟现价、伪造溢价,自觉性维护保养一切正常的价格行情纪律。
三是积极主动为顾客出示慢食装包贴心服务。出示正餐贴心服务的餐饮业经营人,要积极主动温馨提醒和协助顾客将能用慢食开展装包。倡导餐饮业经营人塑造制造行业榜样,完全免费为顾客出示装包快餐盒。
四是明确菜肴重量,积极主动提醒合适顾客总数的就餐量,避免诱发超额点单。餐饮业经营人要依据顾客的实际上需要量正确引导适当点单,不能侵害顾客的独立决定权,避免诱发顾客作出超出自己需要量的点单。
五是增强职工职业道德规范学习培训,做到内控制度。餐饮业经营人要对职工增强学习培训,某一方面要具体指导职工了解并自觉性实行《标准规范》;而另一方面,要增强餐饮业生产制造制作过程中的内控制度,防止材料消耗。
六是严禁设定 低消費。认真落实《饮食业运营管理方法(实施)》第12,严禁餐饮业经营人设定 低消費。防止因餐饮业经营人的权责而引起盲目从众。